Gastos de envío y entregas
Los gastos de envío son de 11.95€ (+IVA) para la Península Ibérica, 14.95€ para las Islas Baleares.
ENVÍOS GRATUITOS para compras a partir de 300€ (Península Ibérica). Para las Islas Baleares, envíos gratuitos a partir de 400€. Esta promoción no se aplica para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El precio de los gastos de envío son SIN IVA incluido.
Los envíos se realizarán de lunes a viernes a excepción de los días festivos (nacionales y locales).
La media de fecha de entrega es de 7 días laborables. Esta fecha podrá variar en función de la disponibilidad de nuestros proveedores.
En el caso de no poder cumplir la fecha máxima de 7 días laborables, nos pondremos en contacto contigo para notificarte la fecha estimada de entrega.
Para entregas fuera de la península, ponte en contacto con nosotros para informarte de las condiciones.
Los pedidos que entren antes de las 15.00 horas se tramitarán en el mismo día. Los pedidos que entren después de las 15.00 horas, se tramitarán al siguiente día laborable.
CONDICIONES DE ENVÍOS Y ENTREGAS
Cuando se realiza el pedido el cliente recibe un correo electrónico que permite conocer el estado en el que se encuentra su pedido.
Nuestros envíos habituales son efectuados en el territorio español. Para envíos internacionales por favor contáctanos por correo electrónico a comercial@trekclean.es.
En caso de que 10 días después de la recepción del correo electrónico de confirmación todavía no hayas recibido tu paquete, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al +34 93 863 67 32 o mándanos un correo electrónico a comercial@trekclean.es.
En caso de no estar el producto disponible para su entrega inmediata se informará al cliente, el mismo día de la confirmación de su pedido, mediante una llamada telefónica o por correo electrónico informándole del plazo de entrega y la solución alternativa.